FAQ — Вопросы и Ответы

За годы работы мы наладили сотрудничество с множеством транспортных компаний, и предлагаем вам самые популярные способы доставки:

• авиационная перевозка;
• морская транспортировка;
• железнодорожная перевозка;
• автомобильная доставка.

Мы осуществляем перевозки по всему миру, в том числе и по самым популярным направлениям — Китай, Гонконг, США, Европа, Турция, Тайвань, Индия. Наши представительства и складские помещения расположены в Украине, США, Польше, Китае, Гонконге.

Мы сообщим вам контакты вашего личного ответственного менеджера после того, как вы закажете груз. В случае потери контактов менеджера свяжитесь с нами по номеру 0 800 215 777 или заполните форму на сайте, оставив ваши контактные данные. Вы также можете держать с нашим сотрудником постоянную связь через ваш личный кабинет.

Если вы хотите узнать о статусе вашего груза, в поле поиска на сайте или в личном кабинете введите трек-код, который присвоили вашему заказу (например, 11-822-370-960).

Если вы хотите узнать больше о нашей компании и услугах, обратитесь к консультантам, которые дадут подробные ответы.

Логистическая компания UTEC Logistics осуществляет заказы любой сложности, в рамках законодательства. В распоряжении компании — большой опыт работы, налаженные транспортные связи, современная техническая база. Среди услуг — полный комплекс таможенно-брокерского оформления, а также, при необходимости, услуги ВЭД (оформление документов, проведение оплаты пошлин), которые выполняют высококвалифицированные специалисты в этой области.

UTEC Logistics всегда предоставляет услуги в соответствии с последними изменениями в законодательстве.

Согласно законодательству, запрещено перевозить:

• Оружие огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое, боеприпасы, холодное (включая метательное), электрошокеры и искровые разрядники, а также составные части огнестрельного оружия.
• Тепловизоры и устройства для ночного наблюдения.
• Электронику для работы в эфире.
• Наркотики.
• Радиоактивные вещества.
• Взрывчатые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества.
• Органы, останки, прах человека.
• Антикварные предметы.
• Слоновую кость.
• Ювелирные изделия, драгоценные металлы и камни.
• Произведения искусства.
• Почтовые марки.
• Изделия с непристойным содержанием, назначением.
• Предметы, запрещенные к перевозке международными транспортными организациями.
• Товары, представляющие опасность для обслуживающего персонала, которые портят другие грузы и оборудование.

Список может меняться согласно изменениям в украинском и международном законодательствах.

Также, согласно политике компании, UTEC Logistics не транспортируют:

• Ценные бумаги, документацию, денежные средства.
• Личные вещи.
• Саженцы и растения.
• Животных и птиц (живых и неживых).
• Продовольственные продукты.
• Товары, требующие специального температурного режима.
• Медицинские препараты.
• Товары, запрещенные к легальному ввозу/вывозу в той или иной стране.

Данный список товаров может быть неполным и изменяться. При возникновении вопросов и для получения детальной информации – свяжитесь с нашими консультантами.

Нет, если параметры груза не менялись. В противном случае, итоговая стоимость перевозки может увеличиться, либо уменьшиться в соответствии с тарифами на перевозку, действующими в компании UTEC Logistics. На итоговую цену доставки груза влияет множество параметров:

• тариф на перевозку груза определенным транспортом;
• спецификация и объем груза;
• комплекс сопутствующих услуг;
• стоимость таможенных платежей и т.д.

Индивидуальный расчет стоимости логистических услуг проводят квалифицированные специалисты логистического и таможенного направлений компании.

Если клиент становится постоянным, то UTEC Logistics может предоставить специальный тариф на обслуживание и предложить более выгодные условия для осуществления грузоперевозок в любом направлении и всеми видами транспорта. Позвоните своему личному менеджеру в UTEC Logistics для корректного расчета услуг. Помните, что каждый заказ имеет индивидуальные обстоятельства и особенности, которые влияют на тарификацию.

UTEC Logistics всегда гарантирует безопасность при транспортировке любых грузов, в том числе — дорогостоящих. У нас строго соблюдают правила и разработали собственную систему контроля контрагентов и транспортных партнеров. Кроме того, клиент может воспользоваться услугой страхования груза или доупаковкой товара. Опыт и ответственность компании подкрепляются деловой репутацией в сегменте международных перевозок дорогих грузов.

UTEC Logistics предлагает полный комплекс услуг, среди которых — консолидация грузов, а также хранение на складах компании на выгодных для клиента условиях. Современные и полноценно оборудованные складские помещения компании расположены в Украине, Китае, Гонконге, США, Польше.

Возникшие пожелания и замечания по работе компании вы можете оставить, написав на электронную почту — [email protected], указав свое имя, контактный телефон и код клиента. А также вы можете позвонить по телефону 0800215777. Консультанты оперативно отреагируют на запрос и помогут разобраться в ситуации.

Для клиентов, которые ценят свое время, компания UTEC Logistics предлагает услугу «от дверей до дверей». Этот способ международных перевозок позволяет максимально быстро и удобно переслать ваши крупногабаритные и малогабаритные заказы, с гарантией безопасности и сохранности груза.

Компания UTEC Logistics сотрудничает с предпринимателям разного уровня. Нашими клиентами являются малый, средний и крупный бизнес. Если вы хотите организовать надежные поставки из Китая, США или ЕС, планируете начать или развить уже существующее дело - обратитесь к услугам UTEC Logistics.